Termini e condizioni del servizio

1. Premessa e ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito “Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web https://soluzionipdf.it (di seguito il “Sito”) e l’acquisto dei prodotti digitali ivi commercializzati.

Il Sito è gestito da Sara Borghi (ditta individuale — progetto “Soluzioni PDF”), con sede in Via del Murazzo 63, 41123 Modena (MO), Italia, P.IVA 02652360229, CF BRGSRA83L71B819D, PEC [email protected] (di seguito “Soluzioni PDF”, “noi” o “il Venditore”).

Effettuando un ordine sul Sito, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini, nonché la Return and Refund Policy e la Privacy Policy.

2. Definizioni

• Sito: la piattaforma e-commerce accessibile all’indirizzo https://soluzionipdf.it.

• Utente: qualsiasi soggetto che acceda al Sito.

• Cliente: l’Utente che effettua un acquisto sul Sito, agendo in qualità di consumatore o di professionista.

• Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, come definito dall’art. 3 del Codice del Consumo.

• Prodotti: le guide e i contenuti digitali in formato PDF commercializzati sul Sito.

3. Caratteristiche dei prodotti

I Prodotti venduti su Soluzioni PDF sono guide informative digitali in formato PDF dedicate al benessere, alla crescita personale e a tematiche correlate (a titolo esemplificativo: gestione dell’ansia, autostima, sonno, alimentazione, abitudini).

Avvertenza importante: i contenuti delle guide hanno finalità esclusivamente informative e divulgative. Non sostituiscono in alcun modo il parere, la diagnosi o il trattamento di un medico, psicologo, psicoterapeuta, nutrizionista o altro professionista sanitario qualificato.

In presenza di patologie, sintomi rilevanti o condizioni mediche di qualsiasi natura, l’Utente è invitato a rivolgersi tempestivamente a un professionista competente. Soluzioni PDF non si assume responsabilità per scelte o azioni intraprese dal Cliente sulla base dei contenuti delle guide.

4. Procedura d’acquisto

L’acquisto dei Prodotti avviene tramite la piattaforma e-commerce del Sito, gestita tecnicamente tramite Shopify. La procedura prevede le seguenti fasi:

1. selezione del Prodotto e aggiunta al carrello;

2. inserimento dei dati di fatturazione e dell’indirizzo email a cui ricevere il Prodotto;

3. accettazione espressa dei Termini, della Return and Refund Policy e della Privacy Policy, nonché del consenso all’immediata fornitura del contenuto digitale e alla conseguente perdita del diritto di recesso;

4. scelta del metodo di pagamento e completamento della transazione;

5. ricezione, all’indirizzo email indicato, della conferma d’ordine e del link/file di download del Prodotto.

Il contratto di vendita si considera concluso al momento della conferma dell’ordine da parte del Venditore.

5. Prezzi e metodi di pagamento

I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA (ove applicabile), in conformità alla normativa fiscale vigente.

Soluzioni PDF si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, restando inteso che il prezzo applicabile al singolo ordine sarà quello indicato sul Sito al momento della finalizzazione dell’acquisto da parte del Cliente.

I metodi di pagamento accettati sono quelli indicati in fase di checkout e comprendono, a titolo esemplificativo: carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e Klarna.

Le transazioni sono gestite attraverso provider terzi che operano in conformità agli standard di sicurezza PCI-DSS. Soluzioni PDF non conserva i dati delle carte di pagamento del Cliente.

6. Consegna del prodotto digitale

Trattandosi di prodotti digitali, la consegna avviene esclusivamente in forma elettronica, mediante l’invio di un link di download o del file PDF all’indirizzo email indicato dal Cliente in fase d’ordine. La consegna è di norma immediata e si perfeziona, salvo malfunzionamenti tecnici, entro pochi minuti dal completamento del pagamento.

Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dell’indirizzo email inserito; eventuali errori di digitazione che impediscano la ricezione del Prodotto non sono imputabili al Venditore. In caso di mancata ricezione, si invita a controllare la cartella spam/posta indesiderata prima di contattare il servizio clienti all’indirizzo [email protected].

7. Diritto di recesso e rimborsi

Il Cliente che acquista in qualità di consumatore accetta espressamente, in fase di acquisto, che l’esecuzione del contratto (consegna del contenuto digitale) abbia inizio immediatamente e dichiara di essere consapevole del fatto che, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo, perderà il diritto di recesso.

Per le condizioni di dettaglio relative a rimborsi, ipotesi di malfunzionamento e modalità di reclamo si rimanda alla Return and Refund Policy pubblicata sul Sito, parte integrante e sostanziale dei presenti Termini.

8. Licenza d’uso e proprietà intellettuale

Tutti i Prodotti acquistati sul Sito, inclusi testi, immagini, grafica, layout, marchi, loghi e ogni altro elemento, sono protetti dalla normativa italiana ed europea in materia di diritto d’autore (Legge 633/1941) e di proprietà industriale.

Con l’acquisto, il Cliente acquisisce una licenza d’uso personale, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile sul Prodotto, limitata alla fruizione individuale per uso personale e non commerciale.

È espressamente vietato al Cliente:

• riprodurre, duplicare, copiare, distribuire, vendere, rivendere, noleggiare, prestare o cedere a terzi, in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo, il Prodotto o sue parti;

• modificare, tradurre, adattare o creare opere derivate a partire dal Prodotto;

• pubblicare il Prodotto, anche parzialmente, su siti web, social network, piattaforme di file sharing, gruppi privati o canali Telegram, sistemi cloud condivisi o qualsiasi altro mezzo accessibile a terzi;

• rimuovere o alterare avvisi di copyright, firme, watermark o altre indicazioni di proprietà contenute nel Prodotto;

• utilizzare il Prodotto, in tutto o in parte, per finalità commerciali, didattiche a pagamento, formative o promozionali.

La violazione di tali divieti comporta la responsabilità civile e, ove applicabile, penale del Cliente, oltre al diritto del Venditore di richiedere il risarcimento dei danni subiti.

9. Obblighi e responsabilità dell’Utente

L’Utente si impegna a utilizzare il Sito e i Prodotti acquistati nel rispetto della legge, della buona fede e dei presenti Termini. In particolare, l’Utente garantisce:

• di aver compiuto la maggiore età (18 anni) o di agire con il consenso e sotto la supervisione di un genitore o tutore legale;

• di fornire dati personali, fiscali e di contatto veritieri, completi e aggiornati;

• di non utilizzare il Sito per attività illecite, fraudolente o lesive dei diritti di terzi;

• di mantenere riservate le credenziali del proprio account, se creato sul Sito, e di rispondere di ogni utilizzo non autorizzato del medesimo.

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Soluzioni PDF non potrà essere ritenuta responsabile per:

• danni diretti o indiretti derivanti dall’applicazione, anche parziale, dei contenuti delle guide, ferma restando la loro natura puramente informativa e non sostitutiva del parere di un professionista;

• interruzioni, malfunzionamenti, ritardi o indisponibilità del Sito dovuti a manutenzioni, aggiornamenti, cause di forza maggiore o eventi al di fuori del ragionevole controllo del Venditore;

• perdita di dati, mancato profitto o danni indiretti, consequenziali o incidentali subiti dall’Utente o da terzi;

• contenuti di siti web di terzi raggiungibili tramite link presenti sul Sito.

Resta in ogni caso impregiudicata la responsabilità del Venditore in caso di dolo, colpa grave o di lesione di diritti inderogabili del consumatore.

11. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli Utenti avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile. Per ogni informazione relativa alle finalità, alle modalità e ai diritti dell’interessato si rinvia alla Privacy Policy pubblicata sul Sito.

12. Modifiche ai Termini

Soluzioni PDF si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini, ad esempio per adeguarli a evoluzioni normative, ad aggiornamenti dei Prodotti o a esigenze organizzative. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e produrranno effetti dalla data di pubblicazione. Per gli ordini già confermati continueranno ad applicarsi i Termini vigenti al momento dell’acquisto.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o dall’esecuzione degli stessi, ove il Cliente agisca in qualità di consumatore, sarà competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, ove ubicato in Italia. Negli altri casi, sarà competente in via esclusiva il Foro di Modena.

In conformità al Regolamento UE 524/2013, il consumatore residente nell’Unione Europea può inoltre ricorrere alla piattaforma ODR per la risoluzione extragiudiziale delle controversie, disponibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.